一般販売条件
- 会社名：フララップ
- 法的形式: SAS
- 本社住所: 8 rue Lilienthal, 41000 Blois
- サイレット/サイレン番号: 934446725
- コミュニティ内 VAT 番号: FR29934446725
- RCS 番号: ブロワ B 934 446 725
- 法定代理人: アントワーヌ・ミシェル・テイシェイラ・デ・カルヴァーリョ、社長。
フララップ社の間では、
8 rue Lilienthal、41000 ブロワ、
アントワーヌ・テイシェイラ・デ・カルヴァーリョ氏が代表を務め、
この目的のために正式に認可された。
会社への連絡は電子メールで可能です。
以下、「販売者」または「会社」。
一方では、
そして、会社の製品またはサービスを購入する自然人または法人は、
以下、「バイヤー」または「お客様」
一方で、
以下の内容が提示され、合意されました。
PREAMBULE
販売者は、製品およびサービスの製造、貴石および半貴石の製品および原材料の輸入、石材切断品の小売業、ウェブサイトを通じて販売するデザイナーです (https://fralap.fr) またはそのパートナーのもの。当社が提供する商品およびサービスの一覧および説明は、上記のサイトでご覧いただけます。
第1条：対象
これらの一般販売条件は、販売者が提供する製品のオンライン販売に関連した当事者の権利と義務を決定します。
第2条：総則
これらの一般販売条件 (CGV) は、当社の販売時点、認定代理店、当社 Web サイト (https://fralap.fr）、または買い手と売り手の間の契約の不可欠な部分を形成するそのパートナーの契約。販売者は、Web サイトで新しいバージョンを公開することにより、いつでもこれらの条件を変更する権利を留保します。この場合に適用される一般販売条件は、注文の支払い日 (または複数回の支払いの場合は最初の支払い日) に有効なものとなります。これらの一般販売条件は、次のアドレスにある当社 Web サイトで参照できます。 https://fralap.fr。また、当社は、チェックボックスと検証のクリックを設定することにより、同意が明確かつ留保されていないことを保証します。顧客は、これらの一般販売条件をすべて読み、該当する場合には製品またはサービスに関連する特別販売条件を読み、それらを制限や留保なしに受け入れることを宣言します。顧客は、オファーがニーズに適合していることを確認するために必要なアドバイスと情報を受け取ったことを認めます。クライアントは、フランスの法律に基づいて合法的に契約できること、または契約の対象となる自然人または法人を有効に代理できることを宣言します。顧客がこれらの一般販売条件の受け入れを拒否した場合、当社に製品を注文することはできません。別途証明されない限り、当社が記録した情報はすべての取引の証拠となります。注文することにより、顧客は、自らが真の顧客およびエンドユーザーであり、当社の製品を配送、販売、またはその他の方法で配布したり、商業目的または商業目的で製品を購入したりしないことを表明および保証します。努力にもかかわらず、製品が入手できなくなった場合、または注文がこれらの一般販売条件に違反していると当社が信じる正当な理由がある場合、当社はこの注文を拒否することができます。当社は、提供される商品の品揃えを変更する権利を留保し、特に、1 回の購入取引中に顧客が注文できる商品の数量を随時制限する場合があります。
記事3：価格
当社の販売店、正規代理店、Web サイトを通じて販売される製品の価格 (https://fralap.fr) またはそのパートナーの商品注文ページでは、特定の送料を除き、すべての税金 (VAT + その他の税金) が含まれたユーロで表示されます。欧州連合および/または DOM-TOM 外に発送されるすべての製品の場合、請求書では税抜きの価格が自動的に計算されます。場合によっては、関税やその他の地方税、輸入税や州税が課せられる場合があります。これらの権利および金額は、販売者の責任の範疇ではありません。これらは購入者の責任であり、購入者の責任です（申告、管轄当局への支払いなど）。したがって、売主は買主に対し、これらの点について対応する地方自治体に問い合わせるよう勧めます。当社は、将来に向けていつでも価格を変更する権利を留保します。当社の販売時点情報、その承認された販売代理店の販売時点情報、当社のウェブサイトまたはそのパートナーのウェブサイトへのアクセスに必要な費用は、顧客の負担となります。該当する場合は送料もかかります。当社は、伝達される製品およびサービスの説明、写真、またはグラフィック表現が可能な限り正確であることを保証するよう努めますが、不正確さの結果であるかどうかにかかわらず、これらまたはその他の内容に誤りがないことを保証するものではありません。省略、時代遅れの要素、または別の理由による。したがって、そのようなエラーが発生した場合のお客様の唯一の救済策は、当社の返品ポリシーに記載されているとおりに製品を返品することです。
第4条：オンラインでの契約締結
注文を完了するには、顧客は販売者が提供する各製品に固有の一連の手順に従う必要があります。ただし、以下で説明する手順は体系的なものです。
- 製品の重要な特性に関する情報。
- 製品の選択、該当する場合、そのオプションおよび顧客の重要なデータ (識別、住所、その他) の表示。
- これらの一般販売条件への同意。
- 注文の要素を検証し、該当する場合はエラーを修正します。
- 支払い指示のフォローアップと商品の支払い。
- 製品の配送。
その後、お客様は、注文に対する支払いの確認と、注文を確認する受領通知を電子メールで受け取ります。納品された製品の配送は、お客様が指定した住所に行われます。当社またはその第三者サービスプロバイダーは、セキュリティおよび不正行為防止の理由から、現時点で追加の個人情報を収集する場合があります。注文を正常に完了するために、フランス民法第 1316-1 条に従い、お客様は正確な識別情報を提供することを約束します。販売者は、悪意または正当な理由による異常な要求など、注文を拒否する権利を留保します。
第5条：製品およびサービス
商品、サービスの重要な特徴とそれぞれの価格は、購入者が当社の販売時点および正規代理店のウェブサイト (https://fralap.fr) またはそのパートナーのもの。顧客は、配送料金、支払条件、配送条件、契約の履行条件について知らされていることを証明します。販売者は、利用可能な製品在庫、または予約注文の場合は予定されている製品在庫の範囲内でのみ、顧客の注文に応じることを約束します。この契約情報はフランス語で詳細に記載されており、翻訳することができます。フランスの法律に従って、注文が有効になると概要と確認が行われます。両当事者は、販売される製品のイラストや写真には契約上の価値がないことに同意します。製品の提供の有効期間および価格は、当社の販売時点および正規代理店のウェブサイト (https://fralap.fr) またはそのパートナーの契約、および製品またはサービスの継続的または定期的な供給に関連する場合に提供される契約の最低期間。特に明記されていない限り、本契約に基づいて付与される権利は、注文に署名した自然人 (または提供された電子メール アドレスを保持している人) にのみ付与されます。適合性および隠れた欠陥に関する法規定に従って、販売者は欠陥のある製品または注文と異なる製品を返金または交換します。払い戻しは当社に連絡することでリクエストできます。
第6条：所有権留保
製品は価格の全額が支払われるまで会社の所有物のままです。
第7条：納品条件
商品はご注文時にご指定いただいた配送先住所へお届けいたします。この期限には、予約注文の場合の注文の準備と製造時間は考慮されていません。配達にお客様との予約が必要な場合は、その旨がお客様に通知されます。お客様が複数の製品を同時に注文した場合、最適化のため納期が異なる場合があります。納品が遅れた場合、顧客は消費者法第 L 138-2 条に定義されている条件および条項に従って契約を解決する選択肢を有します。その後、販売者は、消費者法第 L 138-3 条の条件に基づいて、製品と「海外への」費用を払い戻します。販売者は、注文を監視するために、注文確認メールに記載されている電話連絡先（固定電話からのローカル通信の費用）を提供します。販売者は、顧客が製品を物理的に所有すると、製品の紛失または損傷のリスクが顧客に移転されることを指摘します。配達された製品に関する予約を運送業者に通知するのはお客様の責任です。
第 8 条: 利用可能性と提示
注文は、入手可能な製品の在庫、予約注文の場合に計画されている製品の在庫、または当社のサプライヤーから入手可能な在庫の範囲内で処理されます。在庫がない場合は、簡単なご要望に応じてこの商品のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その後、顧客は商品の金額またはその払い戻しに対するクレジットを要求できます。
第9条：支払い
予約商品の場合も含め、オンライン、電話、または直接の対面での支払いは、注文後すぐに行われます。お客様は銀行振込でお支払いいただけます。場合によっては、当社に連絡することで他の支払い方法が許可される場合があります。当社は、オンライン販売プロセス全体を通じて個人情報を保護するために可能な限りの最善を尽くしますが、お客様が通信するデータの完全性と安全性を保証することはできず、インターネット ネットワークの使用に起因するいかなる損害または損失についても責任を負いません。たとえば、ハッキングの場合です。
第10条：退会期間
消費者法第 L. 121-20 条によれば、「消費者は、該当する場合には返品費用を除き、正当な理由を説明したり違約金を支払ったりすることなく、撤回の権利を行使できる 121 日間の明確な期間を有します。 「前項に定める期間は、商品の受領または役務の提供の申込みの承諾から起算します。」撤回の権利は、当社に連絡することで行使できます。当社は、消費者法第 L. 20-2-XNUMX 条に従い、ブレスレット、革小物、および顧客の特定の要求に応じて作成または変更されたすべての製品については、この撤回の権利を行使できないことを顧客に通知します。前述の期間内に撤回の権利が行使された場合、購入した製品の価格と送料のみが払い戻され、返品費用は顧客の負担となります。製品の返品は、新しい状態で再販売できるように、元の状態で完全なもの（パッケージ、付属品、説明書など）で行われなければなりません。可能であれば、購入証明書のコピーを添付する必要があります。
第11条：保証
法律に従って、販売者は 2 つの保証を負います: 適合性と、製品の隠れた欠陥に関する保証です。明らかに欠陥がある製品、または注文と一致しない製品については、販売者は購入者に返金または交換します。返金リクエストは当社までご連絡ください。販売者は消費者に次のことを思い出させます。
- 商品の納品から2年間は販売者と協力する期間があります。
- 前述の規定に定められた条件に従って、商品の交換か修理のいずれかを選択できること。
- 商品の納入後 6 か月間は、商品の不適合の存在の証明を提出することが免除されること。
- 消費者は、民法第 1641 条の意味の範囲内で、販売された物の隠れた瑕疵に対する保証を主張することもでき、この場合、消費者は販売のキャンセルか販売価格の減額のいずれかを選択することができます（条項の規定）民法第 1644 年）。
第12条：苦情
該当する場合、買い手は当社に連絡することであらゆる請求を提出することができます。
第13条：知的財産権
ブランド、特許、デザイン、ドメイン名、製品、ソフトウェア、画像、ビデオ、テキスト、またはより一般的に知的財産権の対象となるあらゆる情報は、今後も販売者の独占的財産です。これらの一般販売条件を通じて知的財産権の譲渡は行われません。理由の如何を問わず、これらの商品の全部または一部を複製、改変、使用することは固く禁じられています。
第14条：不可抗力
本契約に基づく販売者の義務の履行は、偶然の出来事または不可抗力によりその執行が妨げられた場合、停止されます。 売り手はそのようなイベントの発生をできるだけ早く顧客に通知します。
第15条：契約の無効および変更
現在の契約の規定の1つが取り消された場合、この無効性は、部分間で効力を維持する他の規定の無効性を伴うことはありません。 契約上の変更は、当事者によって署名された書面による合意の後にのみ有効です。
第16条：個人データの保護
6 年 1978 月 XNUMX 日のデータ保護法に従って、お客様には、ご自身に関する個人データについて質問、アクセス、変更、反対、および修正する権利があります。これらの一般販売条件を遵守することにより、お客様は、本契約の履行のために当社がこのデータを収集および使用することに同意したものとみなされます。当社のネットワーク内のいずれかのサイトに電子メール アドレスを入力すると、当社およびそのパートナーが発行する製品に関する情報やプロモーション情報を含む電子メールが届きます。いつでも購読を解除できます。当社は、自社またはパートナーを問わず、すべてのサイトおよび販売時点での出席者を監視しています。 Web サイトまたは当社の代表者を通じてアカウントを登録すると、アカウントへの永続接続 ID とパスワードを使用してアカウントにアクセスできるようにする通知が届きます。パスワードの機密性とセキュリティ、およびアカウントへのアクセスを永続的に確保するのは顧客の責任です。当社は、第三者によるアクセス、および顧客のパスワードおよびアカウントへの接続識別子の使用に伴うアカウントの不正使用については責任を負いません。当社は、第三者がお客様の登録、パスワードおよび/またはアカウントのログインIDに違反したと疑う理由がある場合、直ちに当該アカウントを取り消しおよび終了し、お客様に終了を通知します。
第17条：責任制限条項
法律で許可されている範囲内で、当社は本契約またはその主題に関していかなる保証も与えず、いかなる状況においても、次のような直接的または間接的な損失または損害について責任を負うことはできません。
- 機会の損失（契約の喪失、または非公開または公募に参加する権利の喪失を含む）。
- 機会損失のコスト。
- 収入の喪失。
- のれんの喪失。
- 名誉毀損。
- データの損失または破損、および一般的に、
また、直接的または間接的であれ、契約上の性質または不法行為による性質の損失または損害が、いかなる状況であっても発生します。それでも当社がお客様の予約または本契約に関連して損害賠償責任を負わなければならない場合、サービスの履行に対する販売者の責任を制限する条項が 1000 ユーロで規定されています。
第 18 条: 準拠法
これらの一般販売条件に記載されているすべての条項、およびそこで言及されているすべての売買業務は、法律の抵触の可能性に関する規定を参照することなく、また国際物品売買に関する条約を除き、フランス法に準拠するものとします。 (CISG)。
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